Priestor, v ktorom sa ľudia cítia príjemne – nie len prechádzajú.
Státisíce ľudí denne. Stres, ponáhľanie, čakanie. Vôňa je najrýchlejší spôsob, ako zmeniť ich pocit z prostredia.
Cestujúci si nevyberie, kde čaká. Ale vôňa rozhodne, ako sa pri tom cíti.
Letiská a vozidlá MHD sú priestory, kde ľudia trávia čas nedobrovoľne – čakajú, cestujú, ponáhľajú sa. Stres, nepríjemné pachy a preplnenosť sú každodennou realitou. Správna aromatizácia mení vnímanie priestoru, znižuje stres cestujúcich a vytvára príjemnejší dojem z celého prostredia – čo sa priamo odráža v spokojnosti cestujúcich a hodnoteniach prevádzkovateľa.
Prečo vôňa na letisku a v MHD?
Menej stresu, spokojnejší cestujúci
Upokojujúce vône znižujú napätie pri čakaní a cestovaní. Cestujúci, ktorý sa cíti príjemnejšie, hodnotí celý zážitok pozitívnejšie – bez ohľadu na meškanie alebo preplnenosť.
Čistejší dojem z priestoru
Príjemná vôňa neutralizuje pachy spojené s veľkým počtom ľudí. Priestor vnímaný ako čistý a svieži buduje dôveru v prevádzkovateľa a zvyšuje celkovú spokojnosť.
Lepšie hodnotenia a reputácia
Letiská a dopravné spoločnosti sú hodnotené online. Príjemná atmosféra sa priamo premieta do recenzií a hodnotení – a odlišuje prevádzkovateľa od konkurencie.
pohodovejšie vnímajú cestujúci aromatizované verejné priestory
Lindstrom, 2008
čistejšie vnímajú ľudia aromatizované priestory
Lindstrom, 2008